Державна прикордонна служба України фіксує суттєве зростання кількості запитів щодо перетину кордону, що значно ускладнює роботу Головного центру обробки спеціальної інформації. Через високе навантаження опрацювання звернень та адвокатських запитів відбувається в посиленому режимі, а розгляд окремих документів може тривати максимально передбачений законом час. У зв'язку з цим відомство радить громадянам користуватися дистанційними інструментами для економії часу та уникнення очікування на офіційні відповіді.
Зокрема, перевірити наявність обмежень на виїзд, накладених судами або виконавчою службою через борги, аліменти чи штрафи, можна через «Особистий кабінет» на офіційному сайті ДПСУ. Також для отримання відмітки про дату перетину кордону для іноземних установ або отримання виплат прикордонники радять просити про проставлення штампа безпосередньо під час проходження паспортного контролю в пункті пропуску.
