Партнери маркетплейсу Rozetka, які користувалися послугою фулфілменту, скаржаться на дії компанії після знищення російським обстрілом складського комплексу у Броварах. За словами підприємниці Анни Гетьманчук, компанія відмовляється виплачувати компенсацію за втрачену продукцію, не надає актів інвентаризації та продовжує списувати кошти за зберігання й обробку знищених товарів. Сама Гетьманчук стверджує, що втратила понад 7 тисяч одиниць власної продукції, а її звернення до менеджменту залишаються без відповіді.
Під час зустрічі з постраждалими представники Rozetka пояснили відсутність виплат браком коштів. Водночас тривала інвентаризація залишків ускладнює повернення вцілілих товарів, що призводить до накопичення від'ємного балансу на рахунках партнерів. Нагадаємо, що в серпні обстріл повністю зруйнував логістичний об'єкт компанії вартістю 70 млн доларів, що змусило ритейлера переглянути бізнес-модель та скоротити частину персоналу.
