Національний банк України наголошує: рік випуску банкноти не є підставою для відмови в обміні валюти. Установи зобов'язані приймати всі справжні долари, випущені ФРС США з 1914 року. Також дозволено приймати банкноти з незначними слідами використання: потертостями, написами до 200 мм², плямами діаметром до 5 мм чи дрібними надривами та отворами до 3 мм та 1 мм відповідно.
Сильно пошкоджені або зношені купюри — зокрема розірвані, обпалені, зіпсовані хімікатами або з великими плямами — приймають лише на інкасо. За таку послугу банки стягують комісію, розмір якої встановлюють самостійно. Через ускладнену логістику під час війни вартість інкасо зросла, а терміни виплати коштів залежать від внутрішніх правил кожної установи.
Якщо фінансова установа відмовляється приймати придатну до обігу банкноту лише через її вік, громадяни можуть поскаржитися до НБУ. Регулятор має право провести перевірку та вжити заходів впливу до порушників.
