Розмова з деякими людьми може виснажувати через емоційну заразність, спільне обмірковування проблем та дисбаланс у стосунках. Дослідниця Сігал Барсаде довела, що люди схильні підхоплювати емоції співрозмовника, тому негативний настрій іншої людини відчувається фізично. Водночас психолог Аманда Роуз зазначає, що звичка нескінченно обговорювати одну й ту саму проблему лише посилює тривожність, а не вирішує її, перетворюючи розмову на «спільне обмірковування», яке підживлюють обоє учасників. Третьою причиною є односторонність стосунків, коли підтримка стає сервісом, а не взаємним обміном.
Експерти наголошують: іноді виснаження виникає через особисту несумісність або вичерпаність власних ресурсів. Щоб покращити ситуацію, радять змінити власну поведінку: замість того, щоб нескінченно пережовувати негатив, варто спробувати скерувати розмову на пошук рішень, а у випадках емоційного дисбалансу — відкрито говорити про нерівність у стосунках. Дотримання певної дистанції з хронічно негативними людьми фахівці називають питанням емоційної гігієни.
