Протягом 1–10 серпня Укрзалізниця обслужила 936,9 тис. пасажирів, а в піковий день, 9 серпня, поїзди перевезли 104 тис. осіб. Найпопулярнішим став рейс №715/716 Київ–Перемишль, яким скористалися 19,4 тис. людей. Компанія також забезпечила проїзд 26,1 тис. дітей у групах та 6,2 тис. військових через спецрезерв. Найвищий попит на квитки зафіксували на напрямку Київ–Львів, де на одне місце претендували п’ятеро охочих.
Робота залізничників у цей період ускладнювалася спекою та ворожими обстрілами: за п’ять днів Росія здійснила 41 атаку на інфраструктуру, вбивши 6 та поранивши 17 працівників, а також пошкодивши 11 локомотивів. Через загострення безпекової ситуації, зокрема на Дніпропетровщині, тимчасово обмежували продаж квитків та змінювали маршрути поїздів, подекуди організовуючи автобусні трансфери. Наразі, після стабілізації, продаж квитків на далекі сполучення повністю відновлено.
