На ІХ Міжнародному ветеранському форумі міністр Віталій Кім озвучив ключові пріоритети відомства: державний супровід, вшанування пам'яті, адаптація до цивільного життя, відновлення здоров'я та економічна незалежність. Зокрема, міністерство має намір замінити розрізнену допомогу від волонтерів та патронатних служб єдиним державним офісом. Це дозволить централізувати функції супроводу та забезпечити стандарт якості, оскільки наразі наявні практики в бригадах суттєво різняться через зайнятість військових безпосередньо в бойових діях.
Щодо переходу від служби до цивільного життя, Кім наголосив на цифровізації та стандартизації процесів. Ветеран має проходити лише три ключові точки: ВЛК, здачу зброї та облік у ТЦК, тоді як усі інші процедури повинна брати на себе держава. Окремим завданням є економічна незалежність: система підтримки не має робити людину залежною від виплат, натомість держава працюватиме з бізнесом для створення робочих місць, надаючи ветеранам вибір та можливості для самореалізації.
