Тетяна Кім заявила, що будь-які виплати підприємцям здійснюються лише як жест доброї волі. Хоча точних цифр збитків маркетплейс не розкриває, російський Forbes оцінює їх у сотні мільярдів рублів. Для підтримки бізнесу компанія лише запровадила кредитні канікули та знижки для великих партнерів, а також здійснила два транші виплат, що охопили майже 100 тисяч представників малого та середнього бізнесу.
Раніше RWB виплатила понад 40 млн рублів — ці кошти спрямували виключно співробітникам та родинам загиблих і поранених, а не на компенсацію товарів. На фоні ударів по складах у РФ, група почала шукати об'єкти у Казахстані та звернулася по допомогу до держави. Водночас Кім порадила бізнесу адаптуватися до умов, де безперебійна робота не гарантується.
