Інцидент стався 10 липня під час рейсу Салоніки — Меммінген. У двигуні Boeing 737-800 зруйнувалася лопатка вентилятора: уламки пробили фюзеляж і вибили ілюмінатор, спричинивши розгерметизацію. Пасажира, який сидів поруч, частково витягнуло назовні, проте його встигли врятувати інші люди в салоні. Він залишився живим, хоч і отримав травми.
Згідно зі звітом NTSB, у двигуні виявили рештки птахів. Експерти зафіксували втомне руйнування лопатки, хоча попередні перевірки в листопаді 2025-го та травні 2026 року дефектів не виявили. За останній рік екіпажі чотири рази звітували про зіткнення з птахами під час роботи цього двигуна. Крім того, двигун не був обладнаний посиленим захистом, рекомендованим Федеральним авіаційним управлінням США у директивах минулого року.
