Пенсійний фонд призупиняє виплати у трьох випадках. По-перше, якщо картка пенсіонера залишається неактивною понад 6 місяців без жодних транзакцій. По-друге, через непроходження обов'язкової ідентифікації внутрішньо переміщеними особами або громадянами, які перебувають за кордоном понад 183 дні на рік. По-третє, виплату пенсії за вислугу років припиняють, якщо особа влаштовується на роботу за своєю спеціальністю.
У разі блокування картки або відсутності ідентифікації потрібно подати заяву до ПФУ та підтвердити особу — через портал електронних послуг із «Дія.Підписом» або відеоконференцію. Після успішної перевірки виплати поновлять разом із накопиченою заборгованістю. Якщо ж пенсію припинили виплачувати через працевлаштування за вислугою років, її нарахування відновиться лише після звільнення з посади.
