Начальник Харківської ОВА Олег Синєгубов заявив про неможливість дотримання 30-денного терміну розгляду заявок на програму «єВідновлення». Через надмірне навантаження, особливо у Дергачівській, Куп’янській та Вовчанській громадах, фактичний період очікування становить від 4 до 6 місяців. Ситуацію ускладнює відсутність фізичного доступу до пошкоджених об'єктів: комісії змушені користуватися застарілими космічними знімками або залучати військових, що супроводжується складнощами з процедурою та втратою техніки під час обстежень.
Проблема також полягає в методиці визначення ступеня руйнувань, яка часто не відображає реального стану житла: наприклад, вигорілі вщент будинки, де зберігся конструктив, не підпадають під умови отримання сертифікатів. Обласна влада звернулася до уряду з пропозиціями змінити методику оцінки та розширити коло органів, уповноважених на перевірку пошкоджень, щоб пришвидшити опрацювання звернень.
