Координаційний штаб із питань поводження з військовополоненими закликав родини зниклих безвісти припинити спроби впізнання своїх близьких через звільнених захисників просто на вулицях. Фахівці наголошують, що через сильний стрес та психологічний стан колишні полонені не можуть ефективно розпізнати людей у таких умовах.
Замість цього рідним пропонують завантажувати фото через «Особистий кабінет», розроблений штабом. Світлини потраплять до «Кабінету звільненого», де врятовані з полону зможуть спокійно розглянути їх у зручний час.
