Під час ІХ Міжнародного ветеранського форуму в Києві Володимир Зеленський акцентував на потребі повної цифровізації послуг та документів для військових і їхніх родин. Президент підкреслив, що ветерани не мають витрачати час на збір довідок та черги — інформація повинна ставати доступною автоматично.
Також глава держави наголосив на необхідності ретельного аналізу ветеранської політики та якісної підготовки фахівців, зокрема помічників ветеранів. За словами Зеленського, влада має чітко розуміти ефективність ухвалених рішень та шлях військового від служби до повернення в цивільне життя.
