Команда «Дії» запустила в Telegram бота «Дія | Таємний клієнт» для моніторингу того, як бізнес та державні установи по всій країні приймають цифрові документи. Користувачів закликають повідомляти як про випадки відмови у прийомі е-документів та вимоги паперових копій, так і про успішний досвід користування застосунком.
Щоб долучитися, потрібно відвідати звичну установу, спробувати використати цифрові документи та надіслати звіт через бота. Отримані дані команда «Дії» використає для виправлення недоліків, аби забезпечити рівнозначне прийняття цифрових та паперових документів.
